22.04.2026

Lahti, Finnland – April 2026 – Jartek hat Jaakko Pusa zum Service Manager ernannt und unterstreicht damit den Fokus des Unternehmens auf hochwertige Lifecycle-Services und langfristige Kundenbetreuung.

In seiner neuen Funktion wird Pusa die Serviceaktivitäten von Jartek weiterentwickeln und sicherstellen, dass Kunden während des gesamten Lebenszyklus ihrer Lösungen kontinuierlich und proaktiv unterstützt werden.

Service neu definiert

Mit seiner Erfahrung in der Holzproduktindustrie und kundenorientierten Betrieben bringt Pusa umfassende Einblicke in die tägliche Produktion mit. Er hat Lösungen für Produktionsumgebungen entwickelt, die Zuverlässigkeit, Effizienz und Gesamtleistung verbessern.

Bei Jartek werden Services zunehmend als integraler Bestandteil des Gesamtlösungsangebots und nicht mehr als separate Funktion betrachtet.

„Jaakko vereint praktische Erfahrung mit zukunftsorientiertem Denken. Er versteht, wie Service das Geschäft unserer Kunden direkt unterstützen und ihnen helfen kann, den Wert ihrer Investitionen zu maximieren“, so Jesse Kiuru, Purchasing Manager bei Jartek.

Ein umfassenderer Blick auf die Rolle des Service

Für Pusa bietet die Übernahme dieser Position die Chance, die Kundenbetreuung durch den Service in einem sich wandelnden Branchenumfeld weiterzuentwickeln.

„Ich freue mich sehr, Teil von Jartek zu werden und zur Weiterentwicklung unseres Serviceangebots beizutragen. Service bedeutet viel mehr als nur Ersatzteile. Es geht darum, einen reibungslosen Produktionsablauf zu gewährleisten, die Leistung zu verbessern und unseren Kunden jeden Tag ein verlässlicher Partner zu sein“, so Jaakko Pusa.

Er betont die Bedeutung eines tiefen Verständnisses der Kundenprozesse:

„Wenn wir wirklich verstehen, wie unsere Kunden arbeiten, können wir Bedürfnisse antizipieren, schneller reagieren und Lösungen anbieten, die ihren täglichen Betrieb spürbar verbessern.“

Stärkung langfristiger Partnerschaften durch Service

Jartek investiert kontinuierlich in seine Servicekompetenzen. Dies ist Teil der umfassenden Strategie, ganzheitliche, lebenszyklusorientierte Lösungen anzubieten. Ziel ist es, technisches Know-how mit proaktiven Supportmodellen zu kombinieren, um die Vorhersagbarkeit und die langfristige Leistungsfähigkeit zu steigern. Unter der Leitung von Pusa will Jartek seinen Serviceansatz weiterentwickeln, um den sich wandelnden Kundenerwartungen noch besser gerecht zu werden und die Wettbewerbsfähigkeit moderner Sägewerke zu stärken.